Syarat dan Ketentuan

1. Penggunaan Layanan

• Dengan melakukan pemesanan di Viralsatu, Anda dianggap telah menyetujui seluruh syarat dan ketentuan ini.
• Kami berhak melakukan perubahan terhadap syarat, layanan, maupun harga tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Disarankan untuk selalu membaca ulang halaman ini sebelum melakukan transaksi.
• Layanan kami ditujukan untuk meningkatkan visibilitas dan performa akun media sosial Anda secara legal dan sesuai dengan kebijakan platform seperti Instagram, YouTube, TikTok, Telegram, dan lainnya.
• Kami tidak menjamin hasil dalam bentuk interaksi nyata (seperti komentar atau likes dari pengguna aktif), kecuali jika tercantum dalam deskripsi layanan.

2. Kebijakan Pengiriman

• Estimasi waktu pengerjaan layanan bersifat perkiraan. Lamanya proses tergantung dari volume pesanan dan kondisi platform sosial media.
• Kami tidak memberikan pengembalian dana atas pesanan yang sedang dalam proses.
• Jika terjadi perubahan pada platform (misal update sistem, perubahan algoritma, atau kebijakan baru), Viralsatu tidak bertanggung jawab atas hasil layanan yang terdampak.

3. Batasan Tanggung Jawab

Viralsatu tidak bertanggung jawab atas risiko yang mungkin terjadi pada akun Anda akibat penggunaan layanan, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Penghentian akun oleh platform media sosial
• Penurunan jumlah pengikut atau interaksi setelah layanan selesai
• Kehilangan data atau konten karena perubahan dari pihak ketiga

4. Kebijakan Pengembalian Dana

• Deposit atau pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dikembalikan. Semua saldo harus digunakan untuk memesan layanan.
• Pengajuan refund hanya akan diproses jika pesanan tidak dapat diselesaikan oleh sistem kami. Kredit akan dikembalikan ke akun pengguna di platform Viralsatu.
• Pesanan dengan link salah, akun private, atau tidak memenuhi syarat lainnya tidak dapat diklaim untuk refund.
• Pelanggaran seperti penyalahgunaan layanan, penggunaan metode pembayaran ilegal, atau upaya penipuan akan mengakibatkan pemblokiran akun secara permanen.

5. Privasi Pengguna

Kami menjaga keamanan dan kerahasiaan data pengguna. Informasi pribadi hanya digunakan untuk keperluan pemrosesan layanan dan tidak dibagikan ke pihak ketiga tanpa izin, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.

6. Larangan Penggunaan

Penggunaan layanan Viralsatu untuk tujuan ilegal dilarang keras, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Aktivitas perjudian
• Penipuan atau pencucian uang
• Distribusi konten ilegal, SARA, atau pornografi
• Pelanggaran terhadap hak cipta atau hukum yang berlaku di Indonesia

Kami berhak membatalkan pesanan dan/atau memblokir akun secara sepihak jika ditemukan pelanggaran terhadap ketentuan ini. Segala konten atau tautan yang diinput merupakan tanggung jawab pengguna. Kami tidak bertanggung jawab atas pelanggaran yang disebabkan oleh isi pesanan pengguna.

7. Ketentuan Teknis

Pengguna wajib memastikan bahwa akun atau link yang disubmit berada dalam kondisi publik dan aktif selama proses layanan berlangsung. Kesalahan input bukan tanggung jawab kami.

8. Non Drop & Garansi

Beberapa layanan kami menggunakan istilah "Non Drop" atau "Garansi Refill" sebagai indikasi bahwa layanan tersebut dirancang untuk memberikan hasil yang stabil dalam jangka waktu tertentu berdasarkan performa umum.

Namun demikian, kami tidak menjamin bahwa jumlah followers, like, views, komentar, atau interaksi lainnya akan tetap 100% permanen. Penurunan dapat terjadi sewaktu-waktu akibat tindakan sistem pihak ketiga seperti pembersihan akun, pembaruan algoritma, atau kebijakan internal dari platform sosial media.

Garansi refill hanya berlaku dalam jangka waktu maksimal 7 hari kalender sejak pesanan dinyatakan selesai, dan selama layanan refill masih tersedia dari pihak penyedia (supplier). Permintaan refill akan diproses dalam estimasi 1–7 hari kerja tergantung antrian dan status layanan.

9. Transparansi Layanan

Layanan yang kami sediakan merupakan layanan peningkatan visual atau impresi sosial dan tidak selalu berasal dari pengguna aktif atau interaksi organik. Semua layanan bersifat campuran dan tidak menjamin engagement alami seperti like dari orang nyata atau komentar dari pengguna asli, kecuali secara eksplisit disebutkan dalam deskripsi layanan.

13. Tanggung Jawab Pesanan

Seluruh isi, tautan, dan tujuan penggunaan layanan yang dipesan adalah tanggung jawab penuh pengguna. Viralsatu tidak melakukan pemeriksaan manual terhadap setiap pesanan dan tidak bertanggung jawab atas pelanggaran hukum yang timbul akibat penggunaan layanan oleh pihak ketiga.

14. Penutup

Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan salah satu bagian dari ketentuan ini, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan layanan Viralsatu.

Untuk pertanyaan atau klarifikasi lebih lanjut, silakan hubungi kami di [email protected].